Chính Sách Bảo Hiểm
Zappa giới thiệu đến Quý khách hàng Gói Bảo Hiểm 1 năm dành cho các dòng PPF Zappa 1388, 1388 Pro và 1398. Chính sách bảo hiểm của Zappa cũng nói lên được một phần chất lượng và độ bền của sản phẩm PPF mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng. Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ bảo hiểm chất lượng, bảo vệ sản phẩm khỏi những rủi ro và thiệt hại không mong muốn.
1. Phạm Vi Bảo Hiểm
- Chính sách bảo hiểm được áp dụng: cho các dòng PPF Zappa từ 1388, 1388 Pro và 1398 trong thời gian 1 năm kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
- Bảo hiểm do tai nạn: Khách hàng sẽ được bảo hiểm cho các trường hợp gặp phải sự cố do va quẹt hoặc tai nạn làm rách đến lớp PPF.
2. Thời Gian Bảo Hiểm
- Các gói dán PPF Zappa có thời hạn bảo hiểm là 1 năm kể từ lúc kích hoạt bảo hành điện tử trên trang zappa.vn
- Các trường hợp Bảo hiểm phải cách nhau tối thiểu 30 ngày trên cùng một xe.
3. Quy Trình Bảo Hiểm
- Khách hàng chụp hình rỏ vị trí bị rách PPF, chụp hình xe có đầy đủ thông tin biển số xe.
- Khách hàng quay video ngắn tổng quan xe bao gồm biển số và vị trí bị va quẹt trầy rách cần bảo hiểm.
- Khách hàng cung cấp các giấy tờ, hình ảnh liên quan nếu xe phải làm bảo hiểm đồng sơn trong hãng xe nếu có.
- Cung cấp hình ảnh và video cho Đại lý nơi thi công dán xe.
- Đại lý sẽ gửi các thông tin trên của Khách hàng cho Zappa để xử lý.
- Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra xác nhận với Đại lý để thực hiện bảo hành nhanh nhất.
- Thời gian xử lý hồ sơ là 48 tiếng kể từ lúc nhận được thông tin từ Đại lý.
- Thời gian gửi PPF bảo hành là từ 24-72 tiếng từ lúc Zappa xác nhận với Đại lý, tùy theo khu vực gần và xa thì thời gian có thể thay đổi.
4. Hỗ Trợ Bảo Hiểm
- Zappa: sẽ chịu chi phí PPF dựa trên vị trí được bảo hiểm.
- Khách hàng: chi phí cho bảo hiểm là 500.000đ/ vị trí.
5. Phạm Vi Không Bảo Hiểm
- Không áp dụng đối với xe chưa thực hiện Bảo hành điện tử.
- Không áp dụng đối với trường hợp không có đây đủ thông tin ở mục số 3.
- Không áp dụng đối với trường hợp lỗi do người sử dụng tự ý tháo PPF, thay đổi ngoại hình xe, các vết xước, rách do các vật nuôi gây ra.
6. Hỗ Trợ Khách Hàng
Zappa cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng bảo hiểm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ đảm bảo rằng mọi yêu cầu bồi thường được xử lý nhanh chóng và công bằng.
Với chính sách bảo hiểm rõ ràng và minh bạch, Zappa mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối, bảo vệ tài sản của bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm PPF. Mọi thông tin phản hồi hay góp ý, Quý khách hàng có thể liên hệ qua thông tin sau:
Hotlline: 0901 883 883
Page: https://www.facebook.com/zappa.vn/
Email: info@zappa.vn